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平衡計分卡(balanced score card , BSC) 是由哈佛商學院的教授羅伯特•S•卡普蘭(Robert S. Kaplan) 和復興全球戰略集團的創始人兼總裁戴維•P•諾頓(David P. Norton)在《平衡積分卡:良好的績效的評價體系》一文中提出的一種新的績效評價體系。平衡記分卡自誕生之日起就顯現出了強大的生命力,他能有效的幫助企業有效的解決兩大問題:績效評價和戰略實施。《財富》雜志評論公布的世界1,000強公司中,有70%的公司使用了平衡計分卡系統;《哈弗商業評論》更是將其評為75年來最具影響力的戰略管理工具。
簡單概括的說,平衡計分卡就是將傳統的財務評價與非財務方面的經營評價結合起來,從與企業經營成功關鍵因素相關聯的方面建立績效評價指標的一種綜合管理控制系統和方法。
我們利用和Nimbus合作實施青島市直機關工委、青島市統計局的經驗,同時結合我們在物流行業的經驗,將平衡計分卡引入物流行業。
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